Articolo 1: Società
Vinico è una società di persona con sede legale in RESSAIX (7134), 208a Cité Vandervelde, Belgio.
La società gestita da Christelle Bouchelle è iscritta al Registro di commercio di Mons con il numero 070 1806381:
IVA intracomunitaria: BE0701806381
Contatto per il servizio clienti:
Email : [email protected]
Telefono : +32(0)4 73 12 40 15
Articolo 2: Applicazione delle presenti condizioni generali di vendita:
Le condizioni generali così presentate si applicano a tutti gli acquisti effettuati da VInico nel proprio negozio online tramite il sito Web www.vinico.be o telefonicamente. Per conoscere le condizioni del suo ordine, il cliente può fare clic in qualsiasi momento, anche prima di effettuare un ordine, sulle “Condizioni generali di vendita”.
Il fatto di effettuare un ordine implica l’adesione completa e senza restrizioni del cliente alle diverse clausole presentate in queste CGV. Solo un accordo scritto che stipula tra le due parti delle condizioni speciali può essere accettato, altrimenti le condizioni così presentate sono automaticamente soggette ai rapporti contrattuali esistenti tra il cliente e la società Vinico.
Le offerte presentate da Vinico sono riservate a clienti privati e persone giuridiche, aziende, gruppi, enoteche o ristoranti a determinate condizioni.
Il cliente dichiara prima di convalidare il suo ordine di aver accettato questi CGV e, conseguentemente, di aderirvi interamente.
Articolo 3: Termini di ordine :
Tutti gli ordini sono fatti sul sito web www.vinico.be.
Il cliente costruisce un carrello scegliendo il numero di prodotti che desidera. Una volta selezionato, il cliente convalida il suo carrello e il suo metodo di pagamento.
Dopo aver accettato i CGV, gli ordini diventano definitivi quando vengono convalidati dal pagamento dei prodotti.
Vinico ha il diritto di richiedere al cliente la prova dell’identità e del domicilio (e la partita IVA intracomunitaria per le persone giuridiche) per convalidare l’ordine. In caso di rifiuto da parte del cliente o di non conformità delle parti, Vinico può rifiutare e annullare l’ordine. Da parte sua, se il cliente non vuole sottoporsi a questo controllo, può annullare l’ordine.
Il dipartimento di verifica ha anche il diritto di cancellare determinati ordini se ritiene che quest’ultimo presenti diverse anomalie e irregolarità.
Una fattura viene emessa da Vinico e inviata al cliente per e-mail o al suo indirizzo di fatturazione. Una conferma d’ordine viene inviata tramite e-mail.
In conformità con i termini della legge dell’11 luglio 2013, relativi alla riserva di proprietà, i prodotti rimangono di proprietà di Vinico fino al completo pagamento delle fatture.
Il cliente diventa il proprietario e responsabile degli articoli al momento della consegna, il trasferimento del possesso è il trasferimento del rischio.
Articolo 4: Modalità di pagamento e prezzi :
A: metodi di pagamento :
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato in contanti (nel punto vendita), tramite bonifico, carte di credito, buoni regalo.
Carte bancarie :
Sono accettate le carte con il logo CB, VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.
Bonifico bancario :
Ordine di trasferimento sul conto bancario seguente : Christelle Bouchelle | Domicilio : ING La Louvière | Codice BIC : CMCIFRPP IBAN : BE21 3771 0090 5703
Buoni regalo :
Vinico accetta solo buoni regalo emessi da Vinico.
B- Prezzi :
Per il Belgio, i prezzi sono espressi in euro (€) e visualizzati tutte le tasse incluse (IVA belga e tutte le altre imposte applicabili). Per gli altri paesi dell’Unione europea, il prezzo varia in base al paese di consegna del prodotto e terrà conto dell’IVA locale del paese di consumo e di altre imposte (accise).
Il prezzo indicato sulle schede prodotto è indicato al netto dei costi di trasporto. Sullo stesso prodotto il prezzo può variare a seconda delle quantità scelte. Il costo di spedizione varia in base al metodo di consegna scelto dal cliente e in base al paese di consegna.
La società Vinico si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi di vendita.
Tutte le attività promozionali (buoni, coupon, sconti per i partner …) sono limitate a una persona per famiglia per operazione. Vinico si riserva il diritto di rifiutare ordini che non soddisfano questo criterio.
Articolo 5: Consegna :
Consegna nazionale : Al ricevimento del pagamento dell’ordine, Vinico avvia le operazioni di trasporto e consegna. La consegna degli articoli ordinati viene effettuata all’indirizzo fornito dal cliente. Le informazioni di consegna indicate dal cliente lo confermano. In caso di errore o mancanza di informazioni che portano a un difetto o assenza di consegna, la società Vinico non sarà ritenuta responsabile. In caso di reso per indirizzo incompleto, il cliente avrà la possibilità di cambiare il suo indirizzo e di essere rispedito alla merce sostenendo i nuovi costi di ritorno, o di essere rimborsato la deduzione dell’ordine delle spese di spedizione iniziali.
Consegna comunitaria : Per quanto riguarda il cliente che desidera essere consegnato in un paese dell’UE menzionato nell’elenco dei paesi consegnati, allo stesso modo di un recapito nazionale, la società Vinico è responsabile per il routing dei suoi prodotti.
Responsabilità per il trasporto :È responsabilità del cliente controllare il contenuto del pacco al momento del ricevimento e, se necessario, effettuare le prenotazioni, come segue: sulla bolla di consegna fornita dal corriere o chiamando immediatamente il servizio clienti del corriere, in presenza del fattorino. E, in ogni caso, avvisando la società Vinico da LETTERA RACCOMANDATA indirizzata al proprio indirizzo di corrispondenza entro 2 giorni dal ricevimento del pacco E via mail a: [email protected]
Tempo : La società Vinico si impegna a compiere ogni sforzo per consegnare i prodotti ordinati il prima possibile. I tempi di consegna variano a seconda del prodotto, del metodo di consegna scelto e del paese di destinazione della merce. Se nell’ordine, i prodotti hanno tempi di consegna diversi, è il tempo di consegna più lungo applicabile all’intero ordine.
Articolo 6: Stock e esauriti :
In caso di esaurimento scorte su un prodotto ordinato, Vinico si impegna a tenerlo informato al più presto e proporrà al suo cliente varie alternative:
- La sostituzione del prodotto esaurito da un prodotto equivalente o di qualità superiore alle stesse condizioni tariffarie.
- Il rimborso dei prodotti non disponibili o la totalità dell’ordine in base alla scelta del cliente.
In caso di esaurimento temporaneo, al cliente verrà offerta la scelta di attendere fino alla data di rifornimento che verrà indicata. Il cliente avrà l’opportunità di accettare e attendere di ricevere l’intero ordine, richiedere l’annullamento parziale o totale del suo ordine.
Articolo 7: Operazioni commerciali e prestazioni :
Tutte le offerte promozionali sono su www.vinico.be e le transazioni commerciali come le vendite (inverno ed estate) sono soggette a condizioni speciali. In effetti, queste operazioni possono impegnarsi per un periodo, su un limite di scorte, disponibilità, quantità. Alla fine dell’offerta, è probabile che i prodotti cambino i prezzi. Di conseguenza, il cliente approfitta di questa offerta per un periodo di tempo e una volta scaduta, Vinico non può impegnarsi a offrire gli stessi vantaggi al cliente su un altro ordine futuro.
Articolo 8: Diritto di recesso :
Condizioni
Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni.
Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui tu o una terza persona diversa dal corriere e designata da te, prende fisicamente possesso della proprietà.
Per esercitare questo diritto di recesso, è necessario notificarci la propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione univoca (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail).
Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente che tu comunichi la tua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti di retrazione
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di spedizione (ad eccezione degli addebiti aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto, se diverso dal più economico metodo di consegna standard che offriamo) senza indebiti ritardi e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui veniamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Ti rimborseremo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non acconsenta espressamente diversamente, in ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per te. Potremo differire il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale è la prima.
È necessario restituire la proprietà personalmente o rispedirla a Vinico – 208a Cité Vandervelde – 7134 Ressaix – Belgium senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla consegna della decisione di recedere dal presente contratto. . Questo periodo è considerato rispettato se restituite il bene prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sarai responsabile dei costi diretti di restituzione della proprietà.
La tua responsabilità è sostenuta solo in relazione al deprezzamento del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di questo bene. Nel caso in cui determinati prodotti siano stati avviati o consumati, Vinico avrà il diritto di detrarre questi prodotti dal rimborso effettuato all’acquirente.
Articolo 9: Legge applicabile e risoluzione delle controversie :
Risoluzione amichevole delle controversie tra professionista e consumatore.
In caso di disputa irrisolta tra Professionista e Consumatore, il consumatore ha la possibilità di cogliere il mediatore del consumo.
Prima di entrare nel mediatore del consumo, il consumatore deve aver già provato a risolvere la controversia direttamente con il professionista tramite un reclamo scritto o aver presentato una richiesta ai sensi del contratto con il professionista.
La mediazione del consumo è una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo.
Se le condizioni sono giuste, una mediazione del consumo avverrà secondo un processo preciso e secondo i testi in vigore.
La mediazione sarà effettuata online, sulla piattaforma belmed.be.
Importante : Non inviare mai articoli difettosi, controversi o di rimborso al mediatore del consumatore.
Non inviare mai i documenti originali al difensore civico dei consumatori.
Grazie per aver fatto fotocopie.
Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Indirizzo di contatto di Vinico: [email protected]
Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge belga. Se una qualsiasi delle clausole di queste condizioni dovesse risultare nulla e non valida, ciò non influirà né sulla validità né sul rispetto delle presenti condizioni. In caso di disaccordo persistente in merito a tali condizioni e in assenza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia ricade sotto i competenti tribunali belgi.
Tempi di rimborso
In caso di rimborso a seguito di una controversia, ti rimborseremo l’importo concordato con il nostro servizio clienti senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui hai concordato per iscritto con il nostro servizio clienti. In caso di rimborso in cambio di una restituzione della merce, potremmo differire il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della spedizione della merce in cambio, la data questo è il primo di questi fatti. Per i rimborsi delle carte di credito, tieni presente che i ritardi interbancari possono ritardare di alcuni giorni il credito effettivo sul tuo account.
Articolo 10: Protezione dei minori :
La vendita di alcolici è vietata ai minori di 18 anni.
Con ogni ordine, durante la convalida e prima del pagamento, il cliente dovrà informare la sua data di nascita, che attesta la sua maggioranza, così come accettare le presenti CGV, con le quali il cliente riconoscerà nuovamente la sua maggioranza.
Articolo 11: Protezione dei dati :
Al fine di soddisfare le esigenze dei clienti e garantire un servizio remoto ottimale, la società Vinico è tenuta a registrare alcuni dati personali. Questa informazione è destinata esclusivamente a Vinico.
I pagamenti con carta di credito sono garantiti da un sistema di pagamento online basato su SSL. Inoltre, tutte le informazioni bancarie che ci fornisci quando acquisti online, non sono archiviate o visibili su Internet. Vinico certifica la riservatezza dei tuoi dati.
Informativa sulla privacy (saperne di più)
Articoli 12: Visuals :
Le foto e le illustrazioni utilizzate nel sito non sono contrattuali. Le immagini e le fotografie sono di proprietà esclusiva di Vinico e non sono prive di diritti.
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